Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für lukas-blueten.de

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen, die zwischen Verbrauchern (nachfolgend “Kunden”) und der

Lukas-Apotheke, Inhaberin: Jutta Thöle e.K.

Bernsteinstr. 4

76189 Karlsruhe

Telefon: (0721) 577273

E-Mail: info@lukas-blueten.de

im Rahmen der Plattform lukas-blueten.de abgeschlossen werden. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein verbindliches Angebot erfolgt durch den Kunden mit Einreichung eines Originalrezepts. Erst durch Versandbestätigung oder Aushändigung durch die Apotheke kommt ein Vertrag zustande. Ein Rezept-Upload oder die Nutzung der Reservierungsfunktion stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Die Apotheke behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit oder nicht erfüllten gesetzlichen Voraussetzungen.

3. Widerrufsbelehrung

Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen. Ausnahmen gelten insbesondere für:

• individuell angefertigte Produkte

• schnell verderbliche Waren

• versiegelte Waren bei geöffneter Verpackung aus Hygienegründen

Einzelheiten zum Widerruf finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Eingangs des Originalrezepts.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt über DHL oder GO! Express gemäß deren AGB. Eine Zustellung erfolgt nur gegen Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises.

Optional ist die Abholung in der Apotheke möglich:

Riemenschneider Apotheke

Dr.-Eugen-Schön-Straße 15

97332 Volkach

6. Zahlung

a. Zahlung über Zahlungsdienstleister

Die Apotheke bietet verschiedene Zahlungsoptionen in Zusammenarbeit mit der CommDoo GmbH und den von ihr eingesetzten Zahlungsdienstleistern an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die folgenden Anbieter:

• RS2 Financial Services GmbH Martin-Behaim-Str. 15A, 63263 Neu-Isenburg

• Mastercard OB Services Europe A/S Arne Jacobsens Allé 13, 2300 Kopenhagen, Dänemark

• CommDoo GmbH Dahlener Str. 570, D-41239 Mönchengladbach

Zur Abwicklung der Zahlung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anschrift, Rechnungsbetrag, Zahlungsinformationen) an den jeweils gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Bitte beachten Sie die AGB und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

b. Zahlung vor Ort

Alternativ bietet die Apotheke die Zahlung vor Ort bei Abholung in der Apotheke an. Zahlung ist in bar oder mit den in der Apotheke akzeptierten Karten möglich.

c. Vorleistung und Bonitätsprüfung

Bei Zahlungsarten, bei denen die Apotheke in Vorleistung geht (Versand der Ware vor Zahlungseingang), behält sich die Apotheke vor, vor Annahme der Bestellung eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Hierzu können Daten an Wirtschaftsauskunfteien (z. B. Schufa Holding AG, Creditreform) übermittelt werden. Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

d. Debitorenbuchhaltung und Inkasso

Im Falle der Arzneimittelbestellung auf Rechnung kann die Apotheke die gegenüber dem Kunden erstellte Rechnung an einen beauftragten Debitorenbuchhalter oder Inkassodienstleister weitergeben. Soweit die Zahlungsforderung trotz vorausgegangener Mahnung nicht beglichen wurde, wird die Forderung durch den Inkassodienstleister im eigenen Namen eingezogen. Hierbei werden die zur Forderungsdurchsetzung erforderlichen personenbezogenen Daten übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Apotheke.

8. Haftung und Gewährleistung

Die Apotheke haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9. Online-Streitbeilegung

Die EU stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

10. Datenschutz

Es gilt unsere jeweils aktuelle Datenschutzerklärung unter: https://lukas-blueten.de/datenschutz

11. Kundendienst und Verhaltensregeln

Für Anfragen steht unser Kundenservice unter info@lukas-blueten.de zur Verfügung. Wir behalten uns vor und weisen daraufhin, dass bei grober Missachtung sozialer Standards (z. B. Bedrohung, Beleidigung) von unserem virtuellen Hausrecht Gebrauch zu machen.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, ist der Gerichtsstand Karlsruhe oder der Sitz der Apotheke.

13. Anbieterinformation

Lukas-Apotheke

Inhaberin: Jutta Thöle e.K.

Bernsteinstr. 4

76189 Karlsruhe

Telefon: (0721) 577273

Fax: (0721) 59661700

E-Mail: info@lukas-blueten.de

Die Versanderlaubnis gem. §11a Apothekengesetz durch zuständige Aufsichtsbehörde liegt vor.

14. Schlussbestimmungen

Stand: Juni 2026.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.