Datenschutzerklärung für lukas-blueten.de

Ihr Interesse an lukas-blueten.de freut uns sehr. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen.

1. Verantwortlicher

Lukas-Apotheke, Inhaberin: Jutta Thöle e.K.

Bernsteinstr. 4

76189 Karlsruhe

Telefon: (0721) 577273

E-Mail: info@lukas-blueten.de

2. Zuständige datenschutzrechtliche Aufsichtsbehörde für die Apotheke

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg

Prof. Dr. Tobias Keber

Heilbronner Str. 35

70191 Stuttgart

Telefon: 07 11/61 55 41 - 0

Fax: 07 11/61 55 41 - 15

E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Homepage: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

3. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch folgende Daten:

• IP‑Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Version

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer‑URL

• besuchte Seiten

Diese Daten sind erforderlich, um die Website korrekt darzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Angriffserkennung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Server-Logfiles werden automatisiert nach 30 Tagen gelöscht.

4. Hosting & Cannaflow-System

Unsere Website wird technisch über das System Cannaflow betrieben. Die Verarbeitung erfolgt durch einen DSGVO-konformen Hostinganbieter mit Sitz in der EU. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO liegt vor.

5. Kontaktaufnahme & Kommunikation

Wenn Sie uns über Formulare, E-Mail, WhatsApp Business oder SuperChat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ggf. Telefonnummer) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

WhatsApp Business

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, beachten Sie bitte, dass Meta Platforms Ireland Ltd. Zugriff auf Metadaten hat. Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen medizinischen Daten über WhatsApp zu übermitteln.

SuperChat

Wir nutzen die SuperChat GmbH als Anbieter für unsere automatisierte Kundenkommunikation. Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Chatverlauf, IP‑Adresse, Uhrzeit) verarbeitet. Ein AV‑Vertrag wurde abgeschlossen.

6. Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies zur Sicherstellung der Funktionalität und für Analyse- sowie Marketingzwecke.

Nicht notwendige Cookies (z. B. für Tracking und Werbung) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung wird über ein Cookie-Consent-Tool dokumentiert.

7. Marketing und Werbung (Meta / Facebook & Instagram)

Wir betreiben gezieltes Online-Marketing über Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram). Dabei können wir Zielgruppen definieren und personalisierte Anzeigen schalten.

Dabei erfolgt ggf. ein Abgleich mit bestehenden Kundenkontakten (Custom Audiences). Grundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Es bestehen Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

8. Newsletter & E-Mail-Kommunikation

Bei Anmeldung zu unserem Newsletter oder Informationsdiensten verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung entsprechender Inhalte.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Versand erfolgt über Twilio / Sendgrid (AV-Vertrag vorhanden)

Austragung jederzeit über Abmeldelink möglich

9. Weitergabe an Dritte & Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn:

• Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Alle Dienstleister wurden sorgfältig ausgewählt und sind per Vertrag gem. Art. 28 DSGVO verpflichtet.

10. Ihre Rechte

Wir weisen daraufhin, dass Sie jederzeit das Recht haben auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert. Letzter Stand: 09.06.2025

Zur Verwaltung und Abwicklung der Rezeptübermittlung, Arzneimittelreservierung, Patientenkommunikation sowie der Einhaltung gesetzlicher Dokumentationspflichten nutzt unsere Apotheke die Softwarelösung cannaflow der:

cannaflow GmbH
Kantstr. 24
10623 Berlin
E-Mail: privacy@cannaflow.de
www.cannaflow.de

Die cannaflow GmbH stellt dabei ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung und verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag und auf Weisung unserer Apotheke gemäß Art. 28 DSGVO.

Zu diesem Zweck haben wir mit der cannaflow GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Dieser datenschutzrechtlich erforderliche Vertrag gewährleistet, dass die Datenverarbeitung unter strenger Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfolgt und keine eigenständige Zweckbindung durch cannaflow erfolgt.

Die Datenschutzhinweise der cannaflow GmbH können Sie unter folgendem Link einsehen:
https://www.cannaflow.de/datenschutz

Die cannaflow GmbH hat zudem einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Rechtsanwalt Marcel Wetzel
Theodor-Heuss-Platz 4
14052 Berlin
E-Mail: mail@wetzel.berlin
Tel.: +49 30 895 66 160
www.wetzel.berlin

Die Nutzung der Software erfolgt im Interesse einer sicheren, datenschutzkonformen und effizienten Abwicklung von Rezeptdaten, Arzneimittelreservierungen und Apothekenprozessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) sowie zur Durchführung des Vertragsverhältnisses mit den Patienten (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Soweit erforderlich, erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG.